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Pas facile quand on ne l’a jamais fait de savoir vraiment ce que l’on a besoin de savoir faire lorsque l’on veut créer une application… Même quand on l’a déjà fait d’ans certains cas d’ailleurs…
Et bien sachez qu’il existe un schéma très simple pour présenter les différentes disciplines nécessaires pour créer une application mobile ou web. Ce schéma porte un nom, le « triangle du produit ».
Le triangle du produit est une façon de représenter les piliers nécessaires pour construire un produit génial et réussi.
Ce concept est souvent représenté par un grand triangle composé de quatre autres. Ces petits triangles représentent les quatre piliers du processus de fabrication d’un produit :
Il existe d’autres façons de remplir ce triangle et de l’expliquer. Par exemple, pour Michael Lopp de Slack, le triangle comprend les Ingénieurs, le Product Management et la MOA (Maitrise d’Ouvrage, l’entité qui définit les besoins du projet), et ces trois piliers soutiennent le produit final.
Nous vous encourageons à lire l’article rédigé par Plato après que l’entreprise a invité Michael à partager sa vision du sujet à l’occasion de leur conférence Elevate en 2019.
Maintenant que nous sommes sur la même page, il est temps d’explorer le cœur de notre sujet. Pour l’illustrer, nous avons choisi les cinq compétences les plus fréquemment citées dans chaque domaine.
Bien sûr, ce domaine requiert une expertise technique, c’est assez évident. Il est primordial pour une personne travaillant dans le développement de produits de s’intéresser aux connaissances techniques d’autres domaines. Par exemple, ne vous limitez pas aux connaissances du front-end ; allez plus loin et apprenez quelques grands concepts du développement du back-end ou investissez un peu de temps pour apprendre la conception de produits.
Plus qu’une capacité, la discipline de la pensée conceptuelle et systémique s’apparente à une philosophie. Nous pouvons la qualifier d’approche disciplinée pour l’examen des problèmes. Ce type de méthodologie de réflexion, plus complète et plus précise, nous permet de poser de meilleures questions avant d’agir et de sauter à des conclusions potentiellement biaisées.
S’exprimer clairement et succinctement est une compétence non technique qu’il est bon de posséder. Lorsque vous créez un produit, vous devez partager diverses informations avec différents experts. C’est un atout pour le projet et l’entreprise que d’avoir des développeurs capables de transmettre des informations de manière fluide et capables d’écouter et de reformuler des opinions.
Les compétences en matière de hiérarchisation des priorités sont fondamentales, car elles garantissent que le développeur travaille toujours sur ce qui est le plus important. Elles permettent au projet de continuer à avancer sans heurts et conformément aux exigences du calendrier, sans dispersion ni perte de temps et d’énergie.
Les compétences en matière de présentation rejoignent en quelque sorte celles en matière de communication. Lorsque vous travaillez à un poste de développement, vous devez également présenter votre choix de pile technologique, la proposition finale d’un MVP ou expliquer pourquoi votre équipe a besoin de temps pour remanier le code, par exemple.
Comme nous l’avons vu précédemment, l’expertise technique est cruciale. Et lorsque vous travaillez à la conception d’un produit, il est essentiel d’aller au-delà de votre domaine d’expertise. Le simple fait d’être au courant des difficultés rencontrées par les développeurs vous permet déjà d’économiser de l’énergie en prévenant les problèmes futurs.
Une fois encore, tout comme les développeurs, les designers de produits (généralement appelés Product Designer) doivent communiquer avec leurs collègues et les parties prenantes.
Il s’agit évidemment d’un pilier de la conception de produits, mais certaines entreprises perdent ce point de vue et demandent aux designers de prendre des raccourcis et d’utiliser leur “bon sens” plutôt que de se concentrer sur les besoins des utilisateurs. Même si vous avez de l’expérience dans le secteur dans lequel vous travaillez, vous ne pouvez pas vous contenter de ressentir les besoins des utilisateurs. Votre bon sens est peut-être excellent, mais c’est le vôtre et vous n’êtes pas nécessairement l’utilisateur final du produit, ni même une représentation fidèle des différents utilisateurs. Concentrez-vous sur l’essentiel : le consommateur.
Un point menant à un autre, pour vous concentrer sur votre consommateur, vous devez savoir qui il est, ce qu’il fait, dans quel contexte il utilise votre produit, etc. En bref, vous devez avoir des compétences en matière de recherche !
Comme pour toutes les personnes évoluant dans le développement de produits, cette compétence est capitale pour les Product Designers, car la pensée conceptuelle et systémique est synonyme de rigueur, et la méthodologie est obligatoire pour concevoir un produit réussi.
Le poste de responsable du marketing produit (aussi connu sous le titre Product Marketing Manager) est différent de tout autre poste au sein de l’équipe marketing. Cette fonction implique de travailler avec les Product Manager et les dirigeants pour lancer des produits. C’est pourquoi une personne occupant cette fonction doit bien comprendre les mesures commerciales, la planification financière et les projections de revenus — pour ne citer que quelques notions commerciales.
Un responsable du marketing produit doit communiquer sur les caractéristiques de son produit et la proposition de valeur qu’il offre, par exemple. Pour ce faire, la capacité à rédiger des textes succincts est une compétence cruciale.
La capacité de réflexion stratégique est un élément important du rôle du Product Marketing Manager. Lors du lancement d’un produit, les spécialistes du marketing de produits doivent faire preuve d’intelligence et faire en sorte que leurs produits se distinguent des autres. Pour ce faire, être un stratège est la clé du succès.
Les responsables du marketing produit doivent expliquer leurs stratégies à de nombreuses personnes ; à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation. Ils doivent être persuasifs pour “vendre” leur position et leurs idées.
Comme pour le développement et la conception de produits, le marketing produit a besoin de processus. Les compétences en matière de hiérarchisation dans ce domaine sont fondamentales, car elles garantissent que la conception et le développement du produit suivent la stratégie globale, en fonction des exigences du calendrier.
Un Product Manager doit passer une grande partie de son temps à communiquer avec les différentes équipes lors de réunions, de présentations, de formations et d’autres occasions. La journée est remplie de tâches “de communication” dont la plupart sont traitées par écrit. Cela doit être bien présenté et complet, car le rôle du Product Manager est de fournir des directives et des conseils clairs aux designers et aux ingénieurs/développeurs.
Ces compétences sont cruciales pour la stratégie globale. Si les informations sont mal présentées, il peut en résulter des attentes mal alignées et des délais non respectés. Personne ne veut avoir à gérer ce genre de problèmes 😉
Un Product Manager possédant des compétences techniques a une grande valeur, car il développe une compréhension plus profonde des équipes techniques, des designers et des ingénieurs, du produit et même des utilisateurs. Grâce à cette compréhension approfondie, chaque équipe gagne du temps et, par conséquent, préserve les économies de l’entreprise.
Et oui, encore une fois ! Définitivement, cet ensemble de compétences est très important. Si elles sont très importantes pour d’autres postes, elles sont essentielles à maîtriser pour un responsable de produit. Une personne occupant ce poste doit s’assurer que tous les membres des équipes travaillent sur ce qui est le plus important. Pour préserver la concentration des designers ou des développeurs, un Product Manager doit dire “non” à de nombreuses personnes, même aux parties prenantes. Cela peut être délicat, il est donc préférable de se préparer à ce rôle.
En tant que Product Manager, une partie de la mission consiste à déterminer les produits dont les consommateurs ont besoin. De bonnes compétences en matière de recherche et d’analyse de données peuvent aider les Product Manager à voir les opportunités et les menaces marketing, ce qui leur donne des bases solides dans leur parcours pour créer un produit réussi.
Comme nous l’avons vu dans les domaines précédents, un Product Manager doit aussi avoir des compétences analytiques en plus de ses compétences en recherche. Pour prendre les bonnes décisions, aborder les problèmes et élaborer des solutions, il doit analyser les données recueillies par la recherche.
Après avoir répertorié les principales compétences dans chaque domaine du triangle du produit, on constate que des compétences similaires se retrouvent dans chaque domaine d’expertise :
Il n’est pas très surprenant de constater ces similitudes. Notons que ces listes portent davantage sur les soft skills que sur les hard skills. Ces compétences sont communes à différents postes du domaine du produit, car elles constituent les fondements d’un produit réussi, permettant à chaque équipe de bien travailler ensemble.
Il est tout à fait possible de créer vous-même votre propre application, une fois que vous connaissez la méthode à appliquer – on peut vous aider si ce n’est pas le cas -, mais il est fort probable que vous ne soyez pas experts dans chacun de ces domaines. C’est pourquoi nous mettons au service de votre projet de création d’application les différents experts de Kayetanna. N’hésitez pas à nous contacter ou à découvrir nos expertises.
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