👨🏻🔧🚗 Avez-vous déjà dû amener votre voiture à un atelier mécanique ? Si oui, comme beaucoup vous êtes revenu trop tôt pour la récupérer. Alors, vous vous êtes retrouvé.e à attendre pendant une looooongue période sans savoir quand votre voiture sera prête… c’est si frustrant !
🏎️ Heureusement, grâce à des logiciels comme celui-ci, ce temps est révolu ! Désormais, l’outil vous communique directement l’état d’avancement de votre voiture. Vous voilà alerté.e.s quand elle est prête à être récupérée ! Ainsi, plus d’attente inutile, dorénavant, vous gérez votre temps.
🏢 Entreprise et contexte du projet
Renault Middle East est à l’origine de ce projet. Dans les annnées à venir, l’outil sera utilisé au niveau international.
🚑 Problème/Challenge
Dans les ateliers de mécanique, savoir où se trouve chaque véhicule à tout moment est un problème récurrent. Sans cette info, on ne peut pas transmettre d’information au client ou garder la trace des travaux mécaniques, si bien que cela entraîne beaucoup de pertes de temps, de frustration et d’insatisfaction du client.
L’utilisation de la géolocalisation intérieure permet d’automatiser le retour d’information de ces trois mouvements principaux :
- 1. la prise en charge du véhicule et le début du travail
- 2. la fin du travail
- 3. le retour du véhicule
